Exclusão de conta e dados — MyGymProf

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento.

Como solicitar

Pelo app (recomendado): acesse Perfil > Solicitar exclusão de conta e confirme. A exclusão é processada imediatamente após a confirmação.
Por e-mail: envie um pedido para contato@mygymprof.com.br a partir do e-mail cadastrado na sua conta.

O que é apagado

Seus dados pessoais (nome, e-mail, telefone/WhatsApp).
Seus registros e logs de treino.
Seus vínculos com personais (pacotes e planos associados à sua conta).

O que é retido

Registros exigidos por obrigação legal (por exemplo, fiscais ou de pagamento), pelo prazo previsto em lei, quando aplicável.

Prazo de processamento

Pelo app, a exclusão é processada imediatamente. Solicitações por e-mail são atendidas em até 30 dias.

Importante: a exclusão é irreversível. Não é possível recuperar os dados após a confirmação.